Как санаториям увеличить базу лояльных гостей: ТОП-9 эффективных инструментов
Как поступает большинство компаний, если клиенты не хотят к ним возвращаться?
Бокал имеет значение
Как выбрать и сколько вообще винных бокалов должно быть у приличного человека?
Дом, в котором мы живем
В зданиях одновременно может присутствовать более 100 летучих соединений с разными классами опасности
ЕМС составил рейтинг популярных у россиян направлений для медицинского туризма
Как россияне относятся к отечественным и зарубежным частным клиникам и в какие страны поедут
Качество и клиентоцентричность — гарантия успеха санатория
Обсуждаем возможности санаторно-курортного комплекса страны
Uvildy Wellness Clinic — 25 лет меняем жизнь к лучшему
Бальнеологический курорт Uvildy Wellness Clinic расположен на берегу озера Увильды
Ресторанный бизнес: важно все
Наш ресторанный бизнес очень молод, но сколько он успел за 20 лет!
О доверии, молодежи, красоте корней и других трендах дизайна
Как дизайнеры учатся своему делу всю жизнь, так и заказчик должен пройти свою школу
Доля ангелов & доля дьявола
В испанской бодеге – винодельне — концентрация алкоголя в воздухе составляет 4%
Как уберечь сотрудников от стресса, а бизнес — от убытков
Профессиональное и эмоциональное выгорание команды — одна из причин нестабильного качества услуг
Здоровое питание — это вкусно
Сегодня эксперты обсуждают главные тренды и тенденции в области здорового питания
Инвестиции в оздоровительную недвижимость: перспективы и риски
Считается, что рынок в периоды финансовых и экономических кризисов подвержен серьезным колебаниям
О душевном сервисе в эпоху цифровизации
За что готовы платить гости, пережившие экономические изменения из-за пандемии
Фирменный персонаж санатория/отеля или как сделать наших гостей чуточку счастливее?
Между прочим, компания Milka использует свой талисман коровы с 1901 года и не думает от него отказываться.
Оздоровительный отдых: тайное должно становиться явным
Когда стоит задуматься о проведении аудита по методу «тайный гость»?
Индустрия гостеприимства в новых реалиях
Если говорить про качество и уровень курортов, то ситуация, к сожалению, складывается не очень хорошо
Винные дороги Крыма
Зачем? Потому что: «то самое вино»: это вкус ваших каникул! Вкус счастья, которым хочется поделиться с родными
Простые секреты превосходного сервиса
Ключ к успеху – это создание у клиентов реалистичных ожиданий, а затем эти ожидания нужно не просто оправдать, их нужно превзойти
Здесь начинается Россия. Камчатка.
Возможно, такая идея покажется нелепой, ведь Камчатка — это не про комфорт. Тогда зачем туда лететь?
Вдовы Шампани. Мадам Клико.
«Какие они, эти русские?» — размышляла Николь, и забрасывала своего агента в письмах тысячей вопросов