О душевном сервисе в эпоху цифровизации
2022-01-14
За что готовы платить гости, пережившие экономические изменения из-за пандемии
Фирменный персонаж санатория/отеля или как сделать наших гостей чуточку счастливее?
2021-11-25
Между прочим, компания Milka использует свой талисман коровы с 1901 года и не думает от него отказываться.
Оздоровительный отдых: тайное должно становиться явным
2021-10-16
Когда стоит задуматься о проведении аудита по методу «тайный гость»?
Бьюти и спа-индустрии: вопросы лицензирования
2021-10-07
И в доковидные времена подчас сложно было определить, где та грань, которая разделяет бытовые спа-услуги и медицинские
Компания Бальнеологический курорт «Мацеста»
2021-09-27
Курорт известен своей уникальной природной сероводородной водой с одноименным названием
Мацеста признана лучшей бальнеогрязелечебницей России 2020 года
2021-09-27
Курорт известен своей уникальной природной сероводородной водой с одноименным названием
Индустрия гостеприимства в новых реалиях
2021-09-23
Если говорить про качество и уровень курортов, то ситуация, к сожалению, складывается не очень хорошо
16 Августа 2021 Russian Hospitality Awards 2021 – еще больше возможностей для отелей России!
2021-08-05
Подать заявку на участие в проекте может любой отель России, прошедший государственную систему классификации
Простые секреты превосходного сервиса
2021-03-15
Ключ к успеху – это создание у клиентов реалистичных ожиданий, а затем эти ожидания нужно не просто оправдать, их нужно превзойти
Автор Иванова Юлия
2021-03-15
Бизнес-тренер, эксперт-практик по клиентскому сервису, HRD в индустрии гостеприимства
Автор Анохина Галина
2019-12-23
Бизнес-тренер, эксперт-практик в ресторанной и гостиничной индустрии
HoReCa: не упустить основные тренды
2019-12-10
В индустрии HoReCa, объединяющей гостиничный бизнес и сферу общественного питания, постоянно происходят изменения
Бренд Рестофранчайзинг
2018-09-13
Доступно о том, как сделать свои первые шаги в ресторанном бизнесе
Кнут или пряник?
2018-08-29
Почему сотрудники часто работают не так, как нужно компании? На какую мотивацию сделать ставку руководителю — положительную или отрицательную?
Компания ПИР Экспо
2018-03-29
Крупнейшее мероприятие в сфере HoReCa, самые заметные новинки и достижения отрасли, современные концепции и технологии в бизнесе.
Компания Лаборатория гостеприимства Галины Анохиной
2018-02-26
Корпоративные программы обучения персонала для сферы HoReCa, для бизнес-компаний, связанных с обслуживанием клиентов
